بازیابی رمز عبور
ثبت نام
سوالات متداول هایپکس

هایپکس چیست ؟

هایپکس یک سیستم فورواردینگ بین المللی و ارائه دهنده خدمات آدرس فیزیکی میباشد . هر عضو هایپکس آدرس فیزیکی مختص خودش را در سرتاسر جهان دارد و میتواند توسط آن ادرس کلیه محموله ها و مرسولات خود را به سمت ایران و یا هر کشور دیگر فوروارد نماید .

 

آیا عضویت و اخذ آدرس بین المللی رایگان است ؟

بله . عضویت و اخذ ادرس فیزیکی در خارج از ایران رایگان میباشد . هر شخصی میتوانید با عضویت در هایپکس از کلیه امکانات این سیستم استفاده نماید .

 

با عضویت در هایپکس از چه کشورهای آدرس دریافت میکنم ؟

شما با یک بار عضویت در هایپکس آدرس فیزیکی مختص خودتان را در کشورهای آمریکا ؛ چین ؛ هنگ کنگ و یکی از کشورهای اروپایی دریافت میکنید و میتوانید یا خودتان خریدهایتان را انجام دهید و به این ادرس ها ارسال نمایید و یا از سرویس برای من بخر هایپکس استفاده نمایید .

 

آیا سرویس فورواردینگ هایپکس هزینه دارد ؟

خیر . در سرویس فورواردینگ خرید توسط شخص شما و مشتری انجام میگردد و شما میتوانید در صورتی که دارای حساب پی پال ، ویزا کارت و یا مستر کارت هستید خریدتان را به ادرس مختص خودتان در هایپکس انجام دهید و فقط هایپکس برای شما مرسولاتتان را به ادرس شما پس از دریافت ان ها ارسال نماید .

 

آیا سرویس برای من بخر هایپکس هزینه دارد ؟

بلی . در سرویس برای من بخر هایپکس چون خرید مشتریان توسط حساب های بانکی و کارت های اعتباری هایپکس انجام میگیرد و این حساب ها دارای کارمزد و هزینه میباشد مبلغی از ارزش خرید به عنوان کارمزد سیستم دریافت میگردد که در زمان ثبت سفارش در هایپکس به صورت خودکار تعیین میگردد .

 

با ادرس فیزکی هایپکس از چه فروشگاههای میتوانم خرید کنم ؟

توسط ادرس های فیزیکی هایپکس شما میتوانید از کلیه وبسایت های فروش کالا خرید نمایید . توصیه میکنیم از ادرس های استفاده کنید که شامل هزینه های گمرکی و واسطه نمیشود مانند هنگ کنگ . این را هم توجه فرمایید برای کاهش هزینه ها توصیه میکنیم مرسولاتی هر فروشگاه را به ادرس لوکال همان کشور که از هایپکس دریافت میکنید ارسال نمایید .

 

ایا میتوانیم مرسولاتی که در یک ادرس هایپکس دارم یکپارچه کنم ؟

بلی . در صورتی که به طور مثال در ادرس فیزیکی خود در چین 10 مرسوله دارید میتوانید هر کدام را که تمایل داشتید با هم یکپارچه نمایید و در یک مرسوله به ادرس مقصد مورد نظرتان ارسال نمایید ولی این دسترسی را ندارید که به طور مثال بسته های موجود در آدرس های مختلف خود را یکپارچه نمایید .

 

آیا مرسولاتی که به ادرس های هایپکس ارسال میگردد شامل گمرکی میشود ؟

در صورتی که فروشنده و فرستنده مرسوله شما محموله شما را به ادرس فیزیکی هایپکس در همان کشور ارسال نماید و به صورت لوکال باشد معمولا هیچ هزینه ای اضافه دریافت نمیگردد ولی در صورتی که به طور مثال فرستنده شما کالایی را از ای بی در امریکا به ادرس فیزیکی خود در چین خریداری نمایید زمان ورود به چین مرسوله شما ممکن است شامل گمرکی گردد .البته توصیه میکنیم از دفتر هنگ کنگ هایپکس ارسال نمایید با توجه به منطقه آزاد بودن هنگ کنگ هیچ گونه هزینه اضافی در زمان ورود کالا به این کشور دریافت نمیگردد .همواره توصیه میکنیم خریدهایتان را به ادرس های لوکال همان کشور که از هایپکس دریافت میکنید انجام دهید .

 

هایپکس با چه روش های مرسولات من را تحویل میدهد ؟

هایپکس به همکاری شرکت های معتر لجستیک بین المللی و به علت همکاری طولانی مدت با شرکت های از قبیل DHL ، ARAMEX ، TNT ، CHINA POST؛ FEDEX ؛ UPS تخفیفات مناسبی را برای اعضای خود دریافت کرده است . شما میتوانید مرسولات خود را با 30 الی 50 درصد ارزانتر از تعرفه های عادی به ایران و یا کلیه کشورها ارسال نمایید .

 

ایا مرسولاتی که وارد ایران میگردد شامل گمرکی میشود ؟

برای کاهش هزینه های گمرکی شما میتوانید در زمانی که درخواست ارسال مرسولات خود را میدهید ارزش کالاهای خود را در فرم های اظهار نامه کمتر از ارزش واقعی قید نمایید . البته توجه فرمایید پست های اکسپرس در 99 درصد مواقع مرسوله را ترخیص کرده درب ادرس شما در ایران تحویل خواهند داد و در صورتی که مرسوله شما شامل گمرکی شود درب منزل از شما دریافت میکنند . توجه نمایید مسئولیت امور گمرکی مرسولات وارد شده بر عهده گیرنده مرسوله در ایران و یا هر کشور دیگر میباشد .

 

 

سوالات متداول درمورد حساب کاربری

 

آدرس فیزیکی که هایپکس به من میدهد به چه شکل میباشد  ؟

پس از ورود به حساب کاربری خود در هایپکس از  منوی سمت راست گزینه ( آدرس های بین المللی شما  ) را انتخاب کنید . در این بخش شما ادرس های بین المللی مختص خودتان را انتخاب میکنید که به طور مثال به شکل زیر میباشند

ادرس چین

Name: Joyce Duan            کالاهای خود را در صورتی که به آدرس هایپکس خواستید ارسال کنید باید به این نام جهت نام گیرنده مرسوله ارسال کنید Address Line 1: No.16 door , 8 lane , Huaide xin cun , Fuyong town , Bao'an district            آدرس هایپکس Address Line 2: # XXXXX ( این شماره اشاره دارد به سوئیت نامبر اختصاصی شما به طور مثال #4665 ) City: Shenzhen شهر گیرنده  AState: Shenzhen استان گیرنده  ZipCode: No zip code کد پستی  – ممکن است برخی از آدرس های هایپکس فاقد زیپ کد باشند   Phone: 075588220353  تلفن دفتر هایپکس

 

نکته 1 : توجه نمایید زمانی که کالایی را به آدرس های هایپکس خرید و یا ارسال میکنید نام گیرنده را حتما مطابق با نامی که در بخش NAME هر آدرس مشاهده میکنید ارسال نمایید

نکته 2 : لطفا حتما توجه نمایید شماره سوئیت نامبر اختصاصی خود را به همراه #  برای هر بسته ای که با ادرس های هایپکس خریداری و یا ارسال میکنید درج نمایید چون این شماره معرف شما میباشد و عدم درج این بسته در به روز رسانی وضعیت مرسوله ها ممکن است تاخیر و مشکل ایجاد نماید

 

آیا من میتوانم از آدرس های اختصاصی هایپکس که به من ارائه کرده است جهت billing address خریدهایم استفاده کنم ؟

خیر  – آدرس های هایپکس فقط برای دریافت کالا میباشد  و لطفا از ادرس های هایپکس جهت billing address خریدهایتان استفاده نفرمایید در صورت مشاهده این مورد حساب کاربری شخص مورد نظر بلاک خواهد گردید و هیچ گونه سرویسی به این شخص ارائه نمیگردد

 

سوالات متداول درمورد سرویس های هایپکس

 

هایپکس چه سرویس های به شما میدهد ؟

شما پس از عضویت در هایپکس میتوانید از دو سرویس ( برای من بفرست )  و  ( برای من بخر ) استفاده نمایید

 

فرایند کلی سرویس  ( برای من بفرست )  چگونه است ؟

  1. شما ابتدا عضو هایپکس میشوید و آدرس اختصاصی خود را در چندین کشور دریافت میکنید
  2. شما با مراجعه به بخش ( ادرس های بین المللی شما  ) در حساب کاربری آدرس های بین المللی خود را مشاهده میکنید
  3. شما خریدهایتان را با این آدرس ها در سرتاسر جهان انجام میدهید و یا به فروشنده های خود خواهید گفت مرسوله شما را به این آدرس ها تحویل دهند
  4. ما بسته های شما را دریافت میکنید و حساب کاربری شما را به روز رسانی میکنیم و به شما اطلاع میدهیم که بسته دریافتی دارید
  5. شما بسته های که در هایپکس دارید را در بخش  ( بسته های من  ) مشاهده خواهید کرد
  6. شما بسته های که میخواهید یکپارچه شوند  را انتخاب میکنید و با انتخاب مقصد در هر جای دنیا بین چندین شرکت حمل نقل و تعرفه مناسب ترین تعرفه را انتخاب و پرداخت میکنید
  7. ما بسته های شما را یکپارچه میکنیم و امور حمل انرا انجام میدهیم و به ادرس مورد نظر شما ارسال میکنیم
  8. ما بسته شما را ارسال میکنیم و کد رهگیری انرا برای شما در بخش کاربری خودتان قرار میدهیم سپس انرا درب منزل دریافت کنید 

 

فرایند کلی سرویس ( برای من بخر ) چگونه است ؟

  1. شما ابتدا عضو هایپکس میشوید و سپس  از منوی سمت راست گزینه ( ثبت درخواست خرید  ) را انتخاب میکنید
  2. با تکمیل فرم های مربوطه و اعلام ارزش کالایی که قصد خرید انرا دارید اقدام به پرداخت هزینه های خرید میکنید و خرید خود را ثبت سفارش میکنیم
  3. ما برای شما خریدتان را در کمتر از 24 ساعت انجام میدهیم و وضعیت خرید شما به روز رسانی میکنیم
  4. فروشنده کالای شما را به سمت هایپکس ارسال میکند و پس از دریافت مرسوله در دفاتر هایپکس حساب کاربری شما را به روز رسانی میکنیم و به شما اطلاع میدهیم که بسته دریافتی دارید
  5. شما بسته های که در هایپکس دارید را در بخش  ( بسته های من  ) مشاهده خواهید کرد
  6. شما بسته های که میخواهید یکپارچه شوند  را انتخاب میکنید و با انتخاب مقصد در هر جای دنیا بین چندین شرکت حمل نقل و تعرفه مناسب ترین تعرفه را انتخاب و پرداخت میکنید
  7. ما بسته های شما را یکپارچه میکنیم و امور حمل انرا انجام میدهیم و به ادرس مورد نظر شما ارسال میکنیم
  8. ما بسته شما را ارسال میکنیم و کد رهگیری انرا برای شما در بخش کاربری خودتان قرار میدهیم سپس انرا درب منزل دریافت کنید 

 

سوالات متداول درمورد انواع روش های حمل و رهگیری

 

من چه روش های حمل و نقلی را میتوانم برای ارسال مرسولات خودم انتخاب کنم؟

شما میتوانید با توجه به مبدا و مقصد مرسولات خود یکی از کریر ها و شرکت های پستی TNT, DHL , FEDEX , ARAMEX , CHINA POST  ,HONGKONG POST , EMS را انتخاب نمایید

ما شما را محدود نمیکنیم  برای انتخاب شیوه حمل و نقل  . با توجه به بودجه خودتان میتوانید از بین سرویس های متنوع حمل یکی را انتخاب کنید

 

چگونه مرسولات خودم را رهگیری کنم ؟

شما میتوانید مرسوله خودتان را با توجه به کریر مورد نظر از طریق لینک های زیر رهگیری کنید

 

 

سوالات متداول ارزش گمرکی و تعرفه گمرکی

 

ایا میتوانم کالای خودم را با ارزش کمتری به گمرک اظهار کنم تا در هزینه های گمرکی و ترخیص صرفه جویی کنم؟

هایپکس همیشه اعلام میکند از کم اظهاری خودداری کنید ولی شما اگر تمایل دارید میتوانید در زمان ثبت درخواست مرسوله خود فرم اظهارنامه را که در هایپکس مشاهده میکنید را با ارزش مد نظر خودتان تکمیل نمایید   .

 

ایا هزینه ای که به هایپکس برای حمل و نقل مرسوله خودم پرداخت میکنم شامل هزینه های گمرکی من میشود  ؟

هایپکس از شما فقط هزینه حمل و نقل و ارسال مرسوله شما را به مقصد مورد نظر شما دریافت میکند . اما هنوز هم ممکن است کالا شما در کشور مقصد شامل هزینه گمرکی شود که به طور معمول اگر با پست های اکسپرس و خصوصی مانند DHL , TNT . ARAMEX  ,FEDEX ,UPS مرسوله شما حمل گردد هزینه گمرکی درب منزل از شما دریافت میگردد و سپس کالا را به شما تحویل میدهند در غیر این صورت باید به نزدیکترین مرکز پستی محل سکونت خود مراجعه کنید و مرسوله پستی خود را تحویل بگیرید .

 

سوالات متداول بیمه حمل و نقل

 

ایا بیمه برای کلیه مرسولاتی که توسط هایپکس حمل میکنم اجباری میباشد ؟

خیر  – بیمه کاملا اختیاری میباشد البته توصیه میکنیم برای مرسولاتی که ارزش بالایی دارند از بیمه استفاده نمایید

 

هزینه بیمه مرسولات چقدر میباشد ؟

هزینه بیمه 5 درصد از ارزش اظهار شده مرسوله میباشد

 

سوالات متداول کپن های تخفیف

 

چگونه میتوانم کپن تخفیف دریافت  کنم ؟

کپن های تخفیف به مشتریان ویژه که دارای حجم سفارشات حمل و یا خرید بالایی داشته باشند و یا در مناسبت های خاص به برخی از مشترکین هایپکس تعلق میگیرد

 

ایا کپن های تخفیف دارای اعتبار نامحدود است ؟

خیر – کپن های تخفیف دارای اعتبارهای روزانه و هفتگی میباشد و در صورتی که از ان ها استفاده نگردد غیر قابل استفاده میباشد  و توجه فرمایید کپن های تخفیف قابلیت تمدید را ندارند

 

سوالات متداول حوزه محاسبه هزینه حمل و نقل

 

هزینه های حمل و نقل مرسولات چگونه محاسبه میگردد ؟

هزینه حمل و نقل بر اساس وزن حجمی و یا وزن واقعی مرسوله و یا مولفه بزرگتر تعیین میگردد 

 

وزن حجمی چیست  ؟

 وزنی است که کالای شما بر اساس سایز بسته بندی و حجمی که خواهد گرفت تعیین میشود. برای بدست اوردن وزن حجمی میتوانید از فرمول زیر استفاده کنید.

box

برای بدست اوردن وزن حجمی به صورت آنلاین میتوانید از لینک زیر استفاده کنید

http://www.fedex.com/ae/tools/dimweight.html

 

وزن واقعی  چیست ؟

وزن واقعی همان وزن خالص کالای شما میباشد

مثال : کالایی که ۴۰  کیلو وزن واقعی دارد و دارای وزن حجمی ۲ کیلو (سایز ۲۰در ۲۰ در ۲۰ ) میباشد؛ ملاک ققنوس وزن واقعی میباشد  که همان ۴۰ کیلو است اما در صورتی که وزن واقعی کالای شما ۱۵ کیلو باشد و وزن حجمی ان ۲۵ کیلو (سایز ۵۰ در ۵۰ در ۵۰ )، ملاک تعیین قیمت ۲۵ کیلو یعنی وزن حجمی خواهد بود.

 

 چه موارد دیگری را باید در مورد وزن حجمی بدانم ؟

برخی کالاها هستند که ارزش کم ولی ابعاد و حجم زیادی دارند؛ پیشنهاد ما برای شما این است که از این قبیل کالاها خریداری نفرمایید زیرا کالای شما دارای بسته بندی حجمی و متعلقات میباشد و همیشه باید این مورد را مد نظر بگیرید و  لطفا توجه کنید هایپکس مجبور است برای سلامت کالاهای مشتریان خود علاوه بر بسته بندی کالا مجدد کلیه کالاها را بسته بندی کرده و سپس اقدام به ارسال کرده و این کار باعث افزایش سایز و حجم کارتن و بسته بندی میشود

هشدار : هایپکس هیچ مسئولیتی در قبال بالا رفتن بیش از انتظار وزن حجمی و ابعادی و هزینه های حمل مشتریان خود ندارد و صاحب کالا وظیفه دارد قبل از خرید کلیه جوانب خرید خود را سنجیده و موظف به پرداخت کلیه هزینه ها میباشد

 

ایا هایپکس این توانایی را دارد کالای من را به کلیه کشورها ارسال نماید ؟

بله  – شما میتوانید از بخش محاسبه گر لیست کشورهایی را که هایپکس امکان ارائه سرویس به انها را دارد مشاهده نمایید

 

چرا من اطلاعات بسته خودم را در بخش  ( بسته های من  ) قابل مشاهده نیست با اینکه کالای من در زمان رهگیری نشان میدهد کالا به هایپکس تحویل داده شده است ؟

اگر  شما اطلاعات بسته خود را در بخش  ( بسته های من  ) در پنل کاربری خود مشاهده نمیکنید ولی کد رهگیری در اختیار دارید که نشان میدهد کالای شما به ادرس های هایپکس تحویل داده شده است ظاهرا فرستنده شما ادرس دفاتر هایپکس را به صورت اشتباه درج کرده است روی بسته ارسالی و ما بسته را دریافت کرده ایم اما همکاران ما نمیدانند بسته متعلق به کدام کاربر میباشد

در این مواقع لطفا از بخش ارسال تیکت به بخش پشتیبانی این مشکل را بیان نمایید تا بسته شما در کمترین زمان ممکن وارد حساب کاربری شما گردد

aliexpress چیست٬ amazon٬ amazon.com٬ ebay٬ taobao٬ www.taobao.com٬ آمازون٬ آمازون چیس٬ آمازون چیست٬ اعتبار سنجی فروشنده٬ امازون٬ اموزش تجارت٬ اموزش خرید از ebay٬ اموزش خرید از امریکا٬ اموزش خرید از چین٬ ای بی فارسی٬ بازرگانی با چین٬ تاوباو٬ ترفند خرید از چین٬ چگونگی خرید از٬ چگونگی خرید از ebay٬ چگونگی خرید از ای بی٬ چین٬ حمل از چین٬ خرید aliexpress٬ خرید taobao٬ خرید از alibaba٬ خرید از aliexpress٬ خرید از amazon٬ خرید از ebay٬ خرید از Taobao٬ خرید از آمازون٬ خرید از آمازون امریکا٬ خرید از آمریکا٬ خرید از اپل٬ خرید از اپل امریکا٬ خرید از اروپا٬ خرید از امازون٬ خرید از امازون امریکا٬ خرید از امرکیا٬ خرید از امریکا٬ خرید از ای بی٬ خرید از ایبی٬ خرید از تاوباو٬ خرید از چین٬ خرید از خارج از کشور٬ خرید از سایت amazon٬ خرید از سایت ebay٬ خرید از سایت taobao٬ خرید از سایت آمازون٬ خرید از سایت امازون٬ خرید از سایت تاوباو٬ خرید از سایت خارجی٬ خرید از سایت های آمریکایی٬ خرید از سایت های اروپایی٬ خرید از سایت های چینی٬ خرید از سایت های خارجی٬ خرید از سایت های فروش کالای چینی٬ خرید از سایت های هارجی٬ خرید از علی اکسپرس٬ خرید از علی بابا٬ خرید امازون٬ خرید ای بی٬ خرید ایفون٬ خرید کالا از امازون٬ خرید کالا از ای بی٬ خرید کالا از چین٬ خرید کتاب٬ خرید کتاب از amazon٬ خرید کتاب از آمازو٬ خرید کتاب از امازون٬ خرید گوشی٬ خرید موبایل٬ خریدamazon٬ خریدebay٬ خریدآمازون٬ خریدکالا از چین٬ سایت aliexpress٬ سایت amazon٬ سایت JD٬ سایت lightinthebox٬ سایت T mall٬ سایت Taobao٬ سایت آمازون٬ شیوه خرید از amazon٬ شیوه خرید از آمازون٬ شیوه خرید از امازون aliexpress٬ شیوه خرید از سایت ebay٬ شیوه خرید از سایت ای بی amazon٬ علی اکسپرس٬ علی بابا٬ فروشنده معتبر چینی٬ هایپکس٬ و کلیه سایت های چین و هنگ کنگ٬ واردات ارزان از چین٬ واردات از امریکا٬ واردات از چین٬ واردات از چین taobao٬ واردات دریایی از چین٬ واردات عمده از چین٬ واردات کالا از امرکیا٬ واردات هوایی از چین amazon ebay فارسی


خدمات هایپکس:

1 : خريد و واردات از سايت هاي Ebay و Amazon
2 : خريد و واردات از سايت هاي چيني و Aliepress و Taobao
3 : خريد از کليه سایت های آنلاین فروش کالا در جهان
4 : ارائه ادرس فیزیکی به شما در چین ، هنک کنگ و ... جهت خرید بدون واسطه و کارمزد
5 : هندلینگ و فوروارد مرسولات دریافتی شما در آدرس های هایپکس(Door to Door )
6 : همکاری با کریرهای برتر ایران و سایر کشورها
7 : انجام امور مشاوره در زمینه خرید و تامین کالا
8 : ارائه دهنده خدمات مشاوره بازرگاني تخصصي در ايران
و ...

هم اکـنون به جــمع بیـش از 5000 کاربــر
هایپکس بپـیــوندید !

×